お急ぎの方は、「解決法」だけご覧ください。記事の前半は経緯と愚痴です（笑）
siteserve（サイトサーブ）２のサーバーにFTP接続できんゾ！
EストアのサーバーにHPをアップしているお客様から、エックスサーバーにHPを移行したいという依頼をいただきました。で、早速FileZillaでFTP接続を試みるもエラーで接続できず。こんな画面が出ちゃいました。
エラーメッセージが３つ。
「データ接続が確立できません: ECONNREFUSED – サーバによって接続が拒否されました」
「Connection timed out after 20 seconds of inactivity」
「ディレクトリ一覧表示の取り出しに失敗しました」
「Logged in」という状態が表示されているので、ユーザー名、パスワードは問題無さそう。エラー直前の「MLSD」というコマンドが失敗しているようです。
ちなみに、公式のサポートページでFFFTPを使った設定方法について紹介されていたので、試してみたんですがやっぱり駄目でした。
FFFTPでの設定方法（サイトサーブ公式）
↓
http://siteserve.jp/manual/homepage/soft_wffftp.html
siteserve（サイトサーブ）２サポートの電話がつながらんゾ！
パッシブモードだなんだと、設定をゴチャゴチャ変えてトライするも一向にうまくいかず。自己解決が難しそうなので、サポートに電話してみました。カスタマーサポートのお姉さんはすぐに出てくれたんですが、「技術的なことなので、お手数ですが専用の電話番号にかけ直してください」とフリーダイヤルじゃない電話番号を知らされます。
たらい回しの予感を感じつつも技術的サポート用の電話番号にかけました。自動音声と音楽が流れること1分。待つことが苦痛になったので、電話サポートはあきらめました。これ系の技術サポート電話ってすぐに出た試しがないなぁと思いつつ、気を取り直して検索しまくり。
対象サービスは違いましたが、解決につながるブログ記事を発見しました。
「ロケットサーバーにFileZillaでFTP接続できない時の設定」という以下の記事です。
ありがとうございました。
ということで、解決法をどうぞ。
解決法
設定を変えたのは以下の2カ所です。
文字セットの設定変更
[文字セット] – [カスタム文字セットを使用(C)]を選び、エンコーディングに「shift_JIS」を入れる
暗号化の設定変更
[一般] – [暗号化(E)]を「Only use plain FTP(insecure)」に変更。insecureってセキュアじゃないってことで、ちょっと気になるけど接続したいから黙殺。
ディレクトリ一覧表示成功！
これで、問題なくhtmlファイル等をダウンロードすることができるようになりました。
最後まで読んでいただき、ありがとうございます。
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